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La experiencia del servicio en Manzanillo. Una aproximación cualitativa

Autor: 
Irma Magaña Carrillo
Año: 
2011
Precio: 
$100.00
ISBN: 
9786079136444
Formato: 
Rústica
Páginas: 
135
Idioma: 
Tema: 
Descripción: 
Muestra aspectos teóricos a partir de un modelo de competitividad, así como la importancia de considerar los aspectos cualitativos en la atención a los visitantes. Permite conocer a los visitantes desde un punto de vista imparcial y los elementos que les atraen de Manzanillo y de las entidades turísticas involucradas.